תקנון גאדג'ט-ליין

 

כללי

 

תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים בין גאדג’ט-ליין מימד חדש בע”מ, ח.פ. 516254117, שמשרדה ברח’ שדרות המעפילים 36, תל אביב

(להלן: “החברה”)

לבין כל אדם המבצע רכישה או פעולה באמצעות אתר האינטרנט www.gadgetline.co.il ו/או בחנות הפיזית של החברה

(להלן יחד: “נקודות המכירה”),

ובפרט רכישת מוצרים

(להלן: “הלקוח”).

 

תקנון זה חל במלואו הן על רכישות המבוצעות באתר והן על רכישות המבוצעות בחנות הפיזית, אלא אם צוין במפורש אחרת.

כל שימוש בנקודות המכירה ו/או ביצוע רכישה מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוח לתנאי תקנון זה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה ובכפוף להוראות כל דין.

 

⸻

 

הזמנות

                1.            ביצוע הזמנה מותנה בזמינות המוצר במלאי.

                2.            ייתכן כי מוצרים המוצגים באתר אינם זמינים במלאי בפועל.

                3.            במקרה של חוסר במלאי, תימסר ללקוח הודעה בדוא”ל ו/או בטלפון.

                4.            החברה רשאית להציע מוצר חלופי בעל מאפיינים ומחיר דומים.

                5.            קבלת ההצעה תביא לעדכון ההזמנה. סירוב להצעה יביא לביטול ההזמנה ולזיכוי מלא.

                6.            חיוב בפועל יתבצע רק לאחר קבלת אישור מגורם הסליקה.

                7.            סירוב עסקה על ידי חברת האשראי או גורם הסליקה ייחשב כביטול הזמנה.

                8.            כל המחירים המוצגים באתר ובחנות כוללים מע”מ כחוק, למעט מוצרי פרסום ו/או מוצרים המיועדים ללקוחות עסקיים, אשר מחירם המוצג הינו ללא מע”מ ומשתנה בהתאם לכמות הרכישה.

מחירים אלו מיועדים ללקוחות עסקיים בלבד, והמע”מ יתווסף בהתאם לדין במעמד החיוב.

 

⸻

 

תשלום ואמצעי סליקה

                1.            באתר ניתן לשלם באמצעות:

                •              כרטיסי אשראי / גוגל פיי / אפל פיי

                •              Bit

                •              העברה בנקאית (בכפוף לאישור החברה)

                2.            בחנות הפיזית ניתן לשלם באמצעות:

                •              מזומן

                •              כרטיסי אשראי

                •              אמצעי תשלום דיגיטליים, בהתאם לזמינות במקום

                3.            קיימת אפשרות לתשלום במספר תשלומים, בהתאם לגובה העסקה ולשיקול דעת החברה.

                4.            פרטי תשלום המוזנים באתר מועברים באמצעות שרת מאובטח ומוצפן בטכנולוגיית SSL.

                5.            הופעת סמל מנעול בדפדפן מעידה על חיבור מאובטח.

 

⸻

 

אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי

                1.            אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברות שילוח שונות, בהתאם לסוג המשלוח שנבחר, לרבות:

                •              משלוח עד לבית הלקוח

                •              משלוח לנקודת חלוקה

                •              איסוף עצמי מנקודת האיסוף של החברה, בתיאום מראש ובהתאם להנחיותיה

                2.            זמני האספקה מחושבים בימי עסקים בלבד ואינם כוללים ימי שישי, שבת וחגי ישראל.

                3.            הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 14:00 יטופלו לרוב ביום העסקים הבא.

                4.            ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, והחברה תעשה כל שביכולתה לעמוד במועד האספקה שנבחר.

                5.            ייתכנו אזורים חריגים בזמני המשלוח, בהתאם לחברת השילוח ואזור החלוקה.

 

⸻

 

קבלת המוצר ואחריות למשלוח

                1.            המוצר יסופק באריזה סגורה ותקינה שעברה בדיקות מוקדמות.

                2.            חתימה על קבלת החבילה מהווה אישור לקבלתה בשלמותה.

                3.            במקרה של נזק חיצוני לאריזה או למוצר – על הלקוח להודיע מיידית לחברה ולפעול לפי הנחיותיה.

                4.            אי דיווח סמוך למועד הקבלה עלול לפגוע ביכולת החברה לסייע בטיפול בפנייה.

 

⸻

 

החזרת מוצרים וביטול עסקה ע”י הלקוח

                1.            הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

                2.            החזרת מוצר תתאפשר רק כשהוא חדש, סגור, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

                3.            דמי משלוח לא יוחזרו, אלא אם הביטול נובע מפגם.

                4.            דמי ביטול יעמדו על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

                5.            החזרת מוצר תתבצע באחריות הלקוח ובאחת מהדרכים הבאות:

מסירה פיזית בחנות החברה;

משלוח באמצעות שליח מטעם הלקוח;

משלוח לתא דואר;

או באמצעות שליח שיסופק על ידי החברה, בהתאם למחירון המשלוחים הנהוג במועד ההחזרה.

                6.            שובר זיכוי תקף למשך 6 חודשים.

                7.            שובר החלפה תקף ל־14 ימים מיום הרכישה.

                8.            בעסקאות שבוצעו בכרטיס חיוב מיידי (דיירקט) – הזיכוי יבוצע באמצעי חלופי, בהתאם להוראות הדין.

 

⸻

 

חריגים – מוצרים שאינם ניתנים להחזרה או החלפה

 

על אף האמור לעיל, לא תתאפשר החזרה, החלפה או ביטול עסקה, עבור המוצרים הבאים:

                •              מוצרי ריגול

                •              ציוד האזנה

                •              מצלמות נסתרות

                •              ציוד צילום והקלטה ייעודי

                •              מוצרים הכוללים רכיבי אבטחת מידע או פרטיות

 

זאת מטעמי שמירה על פרטיות, ביטחון מידע ומניעת שימוש חוזר, ובהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם במוצר או אי התאמה כהגדרתם בדין.

 

⸻

 

ביטול עסקה ע”י החברה

 

החברה רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים:

                1.            נפלה טעות מהותית בפרטי המוצר, בתיאורו או במחירו.

                2.            העסקה בוצעה בניגוד לתקנון זה.

                3.            קיים חשד סביר לשימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי חוקית.

                4.            אי קבלת אישור תשלום.

 

במקרה של ביטול – יזוכה הלקוח במלוא הסכום ששולם.

 

⸻

 

אחריות

                1.            תקופת האחריות מצוינת בדף המוצר ו/או בחשבונית הרכישה. במידה ולא צויינה האחריות אז האחריות הינה לקבלת מוצר תקין ביום האספקה בלבד.

                2.            האחריות ניתנת ע”י החברה ו/או ספק חיצוני, בהתאם למוצר.

                3.            האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן.

 

⸻

 

התחייבויות הלקוח

                1.            הלקוח מתחייב לפעול בתום לב וביושר.

                2.            הלקוח מתחייב להודיע לחברה על כל טעות במשלוח.

                3.            קבלת מוצר שלא הוזמן מחייבת הודעה מיידית והחזרתו בהתאם להנחיות החברה.

 

⸻

 

מדיניות פרטיות

                1.            החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין.

                2.            המידע הנאסף משמש לצורך:

                •              טיפול בהזמנות

                •              שירות לקוחות

                •              שיפור חוויית המשתמש

                3.            המידע לא יועבר לצד ג’, למעט לצורך סליקה, משלוח, תפעול נקודות המכירה או על פי דרישת דין.

                4.            המשתמש רשאי לעיין, לתקן או לבקש מחיקת מידע אישי.

                5.            האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול ושיפור השירות.

 

⸻

 

סמכות שיפוט

 

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

 

⸻